De continuïteit van het productieproces is voor onze opdrachtgevers essentieel.

Onze opdrachtgever kan erop rekenen dat de door Armac geleverde besturing doordacht is en dat door een juiste materiaalkeuze en correct ontwerp van de besturingssoftware zo veel mogelijk storingen kunnen worden voorkomen. Wanneer er dan toch een defect optreedt is het zaak zo snel mogelijk de oorzaak te detecteren en het defect te verhelpen. Dankzij het analytisch vermogen en de ervaring van onze software engineers zijn wij in staat besturingssoftware te ontwikkelen die ook rekening houdt met onverwachte situaties zoals een defect.

Wij dragen onze kennis over teneinde de gebruiker van de installatie, zijn technische dienst en operators in staat te stellen de meeste storingen zelf op te lossen. Dit doen wij door het schrijven van een duidelijke gebruikershandleiding. Daarnaast stellen wij alle informatie en software beschikbaar en geven wij training in het gebruik hiervan. Armac wil hiermee voorkomen dat een opdrachtgever zich afhankelijk voelt van onze firma, deze "open" manier van werken wordt door onze opdrachtgevers juist erg gewaardeerd.

Armac biedt al jaren de optie voor remote service. Daarbij wordt gebruik gemaakt van de verschillende beschikbare communicatiemediums zoals vaste telefoonlijn modems, GSM-(R) modems, radiomodems en ethernetverbindingen. Onze opdrachtgever mag hierbij rekenen op een correct beveiligde verbinding. Het voordeel van remote service is natuurlijk de directe ondersteuning op afstand door onze software engineers.

En wenst u ter plaatse ondersteuning van één van onze monteurs en/of software engineers, dan is één telefoontje genoeg om hen snel ter plaatse te hebben.

Naast het oplossen van storingen bieden wij onderstaande service:
• Onderhoud van elektrotechnische installaties
• (periodiek) Keuren van elektrisch gereedschap (VCA / NEN3140)
• (periodiek) Keuren van elektrotechnische installaties en laagspanningsverdelers (NEN 3140)
• Reparaties aan elektrische en elektronische apparatuur.